為全面提升物業(yè)公司職工的法律意識、風(fēng)險防范能力和專業(yè)化服務(wù)水平，夯實(shí)專業(yè)化服務(wù)根基，房地產(chǎn)公司潤貴物業(yè)承德分公司組織客服部、工程部、安保部、保潔部等職能部門進(jìn)行為期一天的物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)專項(xiàng)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)會上，集中學(xué)習(xí)了《中華人民共和國民法典》中關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)條款，重點(diǎn)解讀了物業(yè)服務(wù)人員和業(yè)主的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確了服務(wù)邊界源于合同約定的理念，強(qiáng)調(diào)了依法依約提供服務(wù)的重要性。下午集中學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》中物業(yè)管理區(qū)域、各主體職責(zé)、物業(yè)的使用與維護(hù)、法律責(zé)任等內(nèi)容。本次學(xué)習(xí)圍繞物業(yè)服務(wù)的角色定位，聚焦與日常工作息息相關(guān)的法律法規(guī)條文及案例分析討論，現(xiàn)場氣氛務(wù)實(shí)而熱烈。
本次專項(xiàng)學(xué)習(xí)為工作人員提升物業(yè)服務(wù)專業(yè)能力，規(guī)范服務(wù)行為提供了清晰的法律標(biāo)尺，為進(jìn)一步提升公司物業(yè)管理和服務(wù)水平奠定了理論基礎(chǔ)。（鄭乃峰、王艷紅）
